Ca m'a fait le même problème.
Est-ce que tu as bien installé ta neuf box avec le CD d'installation ?
Si oui, double clique en bas à droite sur le truc de connexion avec les barres, ensuite support et tu introduis dans la barre d'adresse en
http://[les chiffres de la passerelle par défaut].
Ensuite tu seras sur le neufbox Accueil, clique sur wifi puis chiffrement, et regarde si il y a d'inscrit: WEP-Héxadécimal.
Ensuite tu vas avoir dans la clé 1 un code de chiffres et lettres, renouvelle-le et note le bien et valide.
Ensuite ton réseau sera déconnecté. Fais une recherche et dès que tu le trouves et le vois noté, double clic et il te demande la clé réseau, écris-la deux fois et voilà ça devrait fonctionner.